Condizioni generali per l'utilizzo del sito e la fornitura di servizi di consulenza Operis Optima.

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• "Operis Optima": Operis Optima S.r.l., con sede a Spaces Lorenteggio, Via Lorenteggio 240, 20152 Milano MI, Italy;
• "Sito": il sito web raggiungibile all'indirizzo operisoptima.ink e relativi sottodomini;
• "Cliente": qualsiasi persona giuridica (es. società) o altra organizzazione che sottoscrive un contratto di consulenza con Operis Optima;
• "Servizi": le attività di consulenza, audit e accompagnamento in efficienza operativa fornite da Operis Optima;
• "Contratto": il documento (o l'insieme di documenti) che disciplina in modo specifico un incarico di consulenza, inclusi eventuali ordini di servizio.

I presenti Termini disciplinano:

• le condizioni di utilizzo del Sito da parte dei visitatori;
• i principi generali che regolano la fornitura dei Servizi di consulenza, salvo disposizioni diverse previste nei singoli Contratti.

L'accesso e l'uso del Sito comportano l'accettazione dei presenti Termini nella versione in vigore al momento della navigazione. Operis Optima si riserva il diritto di aggiornare i Termini in qualsiasi momento; la versione aggiornata è pubblicata sul Sito e si applica dal momento della pubblicazione.

Le descrizioni dei Servizi presenti sul Sito hanno natura meramente informativa e non costituiscono offerta al pubblico ai sensi della normativa applicabile. Il Contratto si perfeziona solo con la sottoscrizione di una proposta/ordine di servizio specifico da parte del Cliente e l'accettazione da parte di Operis Optima.

Le proposte formulate da Operis Optima indicano, tra l'altro:

• oggetto dell'incarico e obiettivi del progetto;
• durata stimata e principali fasi di lavoro;
• struttura economica (es. forfait, ricorrente, misto);
• eventuali assunzioni e condizioni particolari.

Eventuali modifiche successive devono essere concordate per iscritto (anche tramite scambio di email ufficiali) e possono comportare adeguamenti dei corrispettivi e delle tempistiche.

I corrispettivi dovuti per i Servizi sono indicati nel Contratto o nella conferma d'ordine e sono espressi in euro (EUR), al netto di IVA e di eventuali altre imposte applicabili. Le modalità di fatturazione (es. acconti, stati di avanzamento, saldo) sono definite nel Contratto.

I pagamenti devono essere effettuati entro la data di scadenza indicata in fattura. In caso di ritardato pagamento, possono essere applicati interessi di mora nella misura consentita dalla legge, fermo restando il diritto di Operis Optima di sospendere l'erogazione dei Servizi fino all'avvenuto saldo.

La gestione di eventuali rimborsi avviene secondo quanto indicato nella Refund policy e nelle clausole specifiche del Contratto.

Operis Optima si impegna a:

• erogare i Servizi con la dovuta diligenza professionale, in conformità alle competenze dichiarate;
• rispettare le tempistiche ragionevolmente concordate, fatti salvi eventuali ritardi non imputabili a Operis Optima (es. indisponibilità di dati, ritardi di approvazione);
• operare in modo indipendente da fornitori terzi, evitando conflitti di interesse non dichiarati;
• trattare i dati e le informazioni ricevute in conformità agli obblighi di riservatezza e alle normative in materia di protezione dei dati personali.

Il Cliente si impegna a:

• fornire informazioni, dati e documenti necessari per l'esecuzione dei Servizi in modo completo e veritiero;
• garantire la disponibilità dei referenti interni per interviste, workshop e validazioni;
• utilizzare i risultati e le raccomandazioni di Operis Optima nel rispetto delle normative applicabili e dei diritti di terzi;
• corrispondere i pagamenti dovuti nei termini concordati.

Operis Optima e il Cliente si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali ricevute nell'ambito del rapporto contrattuale, utilizzandole esclusivamente per le finalità previste dal Contratto.

Gli obblighi di riservatezza non si applicano alle informazioni che:

• sono già di dominio pubblico;
• divengono pubbliche per fatto non imputabile alla parte destinataria;
• sono già legittimamente note alla parte destinataria prima della loro comunicazione;
• devono essere comunicate per obbligo di legge o ordine dell'autorità competente.

Il trattamento dei dati personali connessi all'utilizzo del Sito e alla fornitura dei Servizi avviene nel rispetto della normativa applicabile e della informativa privacy disponibile sul Sito.

Nei casi in cui Operis Optima tratti dati personali per conto del Cliente in qualità di responsabile del trattamento, le parti stipuleranno un apposito accordo di nomina che disciplini modalità, finalità e misure di sicurezza.

Operis Optima svolge attività di consulenza che forniscono raccomandazioni e supporto decisionale; l'attuazione concreta delle misure proposte e le decisioni finali restano in capo al Cliente, che ne assume la responsabilità.

Salvo diversa previsione inderogabile di legge o del Contratto, la responsabilità complessiva di Operis Optima nei confronti del Cliente, per qualsiasi danno diretto derivante dall'esecuzione dei Servizi, è limitata, in ogni caso, all'importo complessivamente corrisposto dal Cliente a Operis Optima per il progetto specifico da cui origina la pretesa.

Sono esclusi, nei limiti consentiti dalla legge, i danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto o di opportunità commerciale.

Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimenti o ritardi dovuti a eventi di forza maggiore o comunque non ragionevolmente prevedibili o controllabili (es. eventi naturali, interruzioni di servizi essenziali, provvedimenti normativi, emergenze sanitarie), purché tali eventi siano tempestivamente comunicati all'altra parte.

La durata di ciascun Contratto è indicata nella relativa documentazione. Le parti possono prevedere la possibilità di recesso anticipato con preavviso scritto e regolazione economica delle attività già svolte, secondo quanto stabilito nel Contratto e nella Refund policy.

In caso di grave inadempimento di una delle parti, l'altra parte potrà richiedere l'adempimento entro un termine congruo. Trascorso inutilmente tale termine, il Contratto potrà essere risolto, fatti salvi eventuali diritti al risarcimento del danno nei limiti consentiti dalla legge.

I presenti Termini e i Contratti stipulati tra Operis Optima e i propri Clienti sono regolati dalla legge italiana, salvo diverse disposizioni inderogabili applicabili per specifiche categorie di Clienti.

Salvo diversa pattuizione scritta, per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione ed esecuzione dei presenti Termini e dei Contratti sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatti salvi i casi in cui la legge preveda un foro inderogabile differente.